Skip to main content
Beantwoord

veelvuldige storingen internet, tv en telefoneren in delen van Gilze

  • October 16, 2019
  • 1 reactie
  • 89 keer bekeken
O
Nieuwkomer

Afgelopen weken zijn vele mensen, die aangesloten zijn op glasvezel KPN onbereikbaar geweest. Er wordt voor een goed netwerk betaald, maar het is gewoon krakkemikkig.

Eigenlijk zou ik voor willen stellen, dat de KPN ruimhartig een korting toepast, omdat het te gek voor woorden is, dat je in 2019 naar de buren moet lopen, met de vraag of zij misschien ook geen verbinding hebben. De waarschuwing van KPN met excuses en de goede berichten passen niet meer op het scherm van mijn telefoon.

Binnenkort moet mijn contract verlengd worden, maar ik wil daar nog eens over nadenken.

Met vriendelijke groet.

Beste antwoord door Joran

Welkom @Oudeoppie, er zijn inderdaad veel storingen geweest in een centrale van Gilze wegens problemen met de energievoorziening. Mijn excuses hiervoor. In samenwerking met het energiebedrijf lijkt de storing nu helemaal opgelost.

Bij een dienstgenerieke storing is het mogelijk een vergoeding aan te vragen via [url=https://www.kpn.com/service/vergoeding/tv-internet-bellen.htm?type=fixed]Vergoeding bij een netwerkstoring van TV, Internet en Bellen[/url]. Een korting op het abonnement is niet gebruikelijk, ik verwacht niet dat dit wordt geregeld. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Joran
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+28
    • Joran
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • October 19, 2019

    Welkom @Oudeoppie, er zijn inderdaad veel storingen geweest in een centrale van Gilze wegens problemen met de energievoorziening. Mijn excuses hiervoor. In samenwerking met het energiebedrijf lijkt de storing nu helemaal opgelost.

    Bij een dienstgenerieke storing is het mogelijk een vergoeding aan te vragen via [url=https://www.kpn.com/service/vergoeding/tv-internet-bellen.htm?type=fixed]Vergoeding bij een netwerkstoring van TV, Internet en Bellen[/url]. Een korting op het abonnement is niet gebruikelijk, ik verwacht niet dat dit wordt geregeld. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement