Op het forum helpen klanten elkaar en kunnen we inhoudelijk niets voor je doen. Bel de klantenservice 0800-0402 en zeg alleen dat je geen internetverbinding hebt. Niet meer dan dat. Dan wordt er een monteur aangestuurd die dN conclusies kan trekken. 

Hoi @Wilma1946. Welkom op de community. Wat vervelend dat je zonder internet zit. Dit is uiteraard niet de bedoeling en moet zo snel mogelijk worden opgelost. Ik raad je aan om hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice, zoals Joep1965 hierboven al aangeeft.