Welkom hier @m_vannuland, Bedankt voor je vraag. Gefeliciteerd met jullie nieuwe woning! 
Een beetje jammer dat die verdeelkast net voor jullie slaapkamerraam staat, haha. 
We kunnen er vast en zeker even langsrijden en kijken wat het geluid veroorzaakt en of we dit kunnen verminderen. 
Hiervoor hebben we wat gegevens nodig. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? 
Contactgegevens en adresgegevens zijn voor nu het belangrijkst .  

Hoi Lisa, 

Dan voor je antwoord. Zojuist adres ingevuld, maar waar ik mijn telefoonnr of mailadres kan invullen kan ik zo niet zien. 

Is het zo afdoende?

Groet,

@m_vannuland Bedankt voor het invullen van je adres! Voor nu is het eerst voldoende. Zou je, wanneer je dit leest, voor de zekerheid je contactgegevens willen invullen in je profiel? 
Je mag dit wel toevoegen aan het kopje npersoonlijke opmerkingen].
Alle vakjes waar ‘privé’ achter staat, zijn alleen zichtbaar voor KPN moderators.   

Ik heb de betreffende afdeling gemaild. Je hoort van me zodra ik een reactie heb ontvangen.

@m_vannuland Ik heb zojuist vernomen dat de bon is opgepakt. Mijn collega's kijken komende week of wij (KPN) iets kunnen doen aan het geluid. Hopelijk heb ik eind deze week meer informatie. 

Hi @m_vannuland, Hebben mijn collega's inmiddels contact met je opgenomen? Ik heb zojuist gevraagd om een terugkoppeling. Ik ben benieuwd of we iets konden doen tegen het geluid. 

Hoi Lisa,

Dank voor je bericht! Ik heb helaas nog geen terugkoppeling ontvangen, doen ze dit via de mail of bellen ze mij?

Goeie vraag! Normaal gesproken bellen ze voordat ze een kijkje nemen bij de kast. Dit is dus (nog) niet gebeurd. Omdat ik er zojuist achteraan gemaild heb, laat ik hier wel even weten wat de status is. Mochten mijn collega's je moeten bereiken, dan hebben ze je contactgegevens.