Vergoeding aanvragen voor niet werkende glasvezelverbinding

Goedemorgen,

Vanaf het moment dat ik de sleutel van mijn woning heb gekregen op 22 maart is mijn glasvezel niet aangesloten geweest. Dit heb ik zelf geconstateerd en bij jullie gemeld op 13 mei. Mijn KPN abonnement loopt vanaf 2 april. Op 22 mei is het probleem verholpen. Hier zou ik een compensatie voor aan kunnen vragen echter lukt me dat niet via de website omdat deze aangeeft dat er geen storing in mijn gebied is geweest. Kan iemand mij verder helpen?