Goedemorgen,
Vanaf het moment dat ik de sleutel van mijn woning heb gekregen op 22 maart is mijn glasvezel niet aangesloten geweest. Dit heb ik zelf geconstateerd en bij jullie gemeld op 13 mei. Mijn KPN abonnement loopt vanaf 2 april. Op 22 mei is het probleem verholpen. Hier zou ik een compensatie voor aan kunnen vragen echter lukt me dat niet via de website omdat deze aangeeft dat er geen storing in mijn gebied is geweest. Kan iemand mij verder helpen?
Hi Sadoni, welkom hier.
Dit komt doordat dit een specifiek probleem is geweest op jouw adres en niet een algemene storing.
Het handigste is om even met ons te bellen, het gratis nummer is 0800 0402. De medewerkers daar kunnen namelijk specifiek op jouw adres meekijken en dit in orde maken. We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.