@verotje1984 Hallo Veronique,

Een v10-modem kan gewoon op een koperaansluiting worden aangesloten. Kijk ook hier eens: Apparaathulp Internet - Experia Box v10 | KPN

Succes!

Piet.

Bij glasvezel gebruikte u de WAN poort.

Dat is dus die rode poort. Bij koper / DSL gebruikt u die niet. In de plaats daarvan gebruikt u de meest linkse poort. U gebruikt daarvoor ook een ander kabeltje.

Is het inmiddels gelukt met aansluiten @verotje1984? Als je zonder diensten zit en de verhuisdatum (die bij ons bekend is) is verstreken, dan kun je het beste even bellen met onze klantenservice. Die kijkt meteen met je mee en plant zo nodig een monteur in om je te helpen met aansluiten. 0800-0402 is ons gratis nummer. 

@Lisa

nee de aansluiting is niet gelukt, ik heb gekeken naar de video voor de koper aansluiting en nou blijkt dat ik een wandcontactdoos heb met telefoonaansluiting, maar ik heb de telefoonaansluiting niet de RJ45. (oftewel de aansluiting voor de varkensneus)

Die zit ook niet in mijn doos omdat ik op mijn vorige adres glasvezel had en dit nu niet meer heb.

wat kan ik hieraan doen?

Hoi @verotje1984. Ik wilde een stekker je kant opsturen, maar zag dat je die inmiddels al ontvangen hebt. Is het inmiddels wel gelukt om het modem aan te sluiten?