Netjes 2 weken van te voren mijn verhuizing doorgegeven en hier een bevestiging van ontvangen, om vervolgens erachter te komen dat de verhuizing niet goed is doorgevoerd(3x gebeld hierover) Communicatie binnen het bedrijf gaat zo ontzettend slecht dat je hier als klant ontzettend te dupe van wordt. Fatsoenlijke excuses of compensatie word er niet eens aangeboden, je mag als klant zelf overal achteraan gaan. Door deze domme fout kom ik in de knoop met werk (thuiswerken). Nog nooit zulke slechte service ervaren als hier en dan zit je er ook nog eens een jaar aan vast. Als het aan mij lag had ik per DIRECT mijn abonnement opgezegd.
Bladzijde 1 / 1
De belangrijkste vraag;werkt het nu wel of niet.
Nee helaas niet, verhuizing is wederom aangevraagd en mag het zelf weer regelen met KPN Netwerkbeheer
Heb je nog helemaal geen glasvezel in huis?
Hey
Wanneer verhuis je precies? Mocht je langere tijd zonder diensten komen te zitten, dan kunnen we dit wellicht overbruggen met een noodpakket. Als je het goed vindt, kijk ik even met je mee. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer en klantnummer is voldoende. Hoor graag van je!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.