Skip to main content

Verkeerd e-mailadres op factuur

  • December 15, 2020
  • 9 reacties
  • 54 keer bekeken

Op mijn facturen staat het e-mail adres van mijn ex. Hierdoor ontvangt ze ook nog mails van KPN. Het is niet aan te passen in mijnKPN. Ik hoor het graag.

Gr

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • December 15, 2020

Hi @MDongelmans, welkom hier. 

Oeii, dat moeten we dan zo snel mogelijk aanpassen. Ik neem aan dat jij de contractant bent? 

Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Graag ook het juiste e-mailadres vermelden. 
 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 16, 2020

Zojuist gedaan


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • December 16, 2020

Zou je ook nog je geboortedatum willen invullen en de laatste 4 cijfers van je bankrekening? Overigens kun je dit ook aanpassen in Mijn KPN. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 16, 2020

Natuurlijk, ook gedaan 

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • December 17, 2020

Dankjewel voor de gegevens. Ik zie overigens dat de vaste diensten thuis van een ander IBAN nummer worden afgeschreven, klopt dit?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 17, 2020

Dat is ook een oud rekeningnummer, dat zou hetzelfde rekeningnummer moeten zijn als voor het mobiele abonnement.

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • December 17, 2020

Zou je ter verificatie ook de laatste cijfers van het oude rekeningnummer willen opnoemen? Dan pas ik dit in een keer aan?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 17, 2020

678 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • December 17, 2020

Dankjewel, ik heb ze bij deze aangepast en ik hoop dat het wordt meegenomen voor de volgende facturen. Anders zal de wijziging ingaan vanaf de factuur erop.Â