Skip to main content
Beantwoord

Verkeerd mailadres voor internet & tv abonnement

  • jan 13, 2025 5:43 p.m. UTC
  • 3 reacties
  • 67 keer bekeken

Hi, ik heb telefonisch een bestelling gedaan voor thuis internet, maar mijn email hebben ze verkeerd verstaan. Kunnen jullie dat aanpassen naar dit adres van mijn profiel. Wil geen mailtjes mislopen. 

Beste antwoord door Denise van KPN

Super leuk dat je hebt gekozen voor KPN, ​@rkbdy! 💚

Moderators van KPN springen hier inderdaad bij als dat nodig is, ​@rkbdy. Maar in de basis is dit een community waarbij KPN klanten elkaar helpen. En met een vraag als deze, kan de community je niet helpen.

Omdat er gegevens nodig zijn voor het aanpassen van het e-mailadres, wil ik je toch vragen telefonisch contact met ons opnemen. Je kunt hiervoor een belafspraak inplannen. We bellen jou dan terug op een moment dat het jou uitkomt. Zo ben jij het snelst geholpen.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Ratonesque
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • jan 13, 2025 5:51 p.m. UTC

Dit is een klant-helpt-klant forum. Wij kunnen niet in de systemen van KPN.

U kunt gratis bellen met 0800-0402, ​@rkbdy.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • jan 13, 2025 6:11 p.m. UTC

Dit is een klant-helpt-klant forum. Wij kunnen niet in de systemen van KPN.

U kunt gratis bellen met 0800-0402, ​@rkbdy.

voordat ik dit had ingediend, zag ik dat er meerdere klanten werden geholpen door KPN. Dus het is zeker wel mogelijk door medewerkers van KPN


Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • jan 16, 2025 4:43 p.m. UTC

Super leuk dat je hebt gekozen voor KPN, ​@rkbdy! 💚

Moderators van KPN springen hier inderdaad bij als dat nodig is, ​@rkbdy. Maar in de basis is dit een community waarbij KPN klanten elkaar helpen. En met een vraag als deze, kan de community je niet helpen.

Omdat er gegevens nodig zijn voor het aanpassen van het e-mailadres, wil ik je toch vragen telefonisch contact met ons opnemen. Je kunt hiervoor een belafspraak inplannen. We bellen jou dan terug op een moment dat het jou uitkomt. Zo ben jij het snelst geholpen.