Het niet kunnen leveren van diensten, door misleiding verkoper.

Ben ik 3 weken afgesloten van vorige leverancier Caiway.

Er is geen glasvezel van KPN in de gemeente Twenterand.

KPN zou goedkoper zijn dan Caiway, feitelijk onjuist.

Op 23 november afgesloten en vandaag werkt alles weer prima via Caiway.

Door geblunder bij KPN heb ik nu een andere e-mail adres gekregen en 3 weken zonder internet, bellen en internet en moet ik iedereen een mailtje sturen omdat mijn e-mail adres is veranderd en loop ik belangrijke sollicitatie mis. 

De extra verbruikskosten zonder WIFI verbinding en zonder bel tegoeden zijn de extra verbruikskosten in huidige periode met €92,70 toegenomen. 

Ik mag aannemen dat KPN deze kosten voor eigen rekening neemt. De Verkoper heeft het mooi voorgespiegeld maar feitelijk niet te leveren.

Hij was nieuw binnen de verkoop afdeling, mijn e-mail adres zou bewaard blijven via KPN maar ook dat is achteraf een misverstand en niet haalbaar gebleken. De klant is hier de pisang of de klos!!!

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt