Hallo,
Ik heb via de mijn kpn app mijn snelheid verlaagd van 500/500 naar 200/200, diat switchen doe ik wel vaker en dat gaat tot nu toe altijd goed, maar nu kreeg ik een mail dat ik een afspraak voor een monteur moet in plannen, ik vraag mij nu af of ik iets fout heb ingevoerd, ik kan dat zo niet terug vinden, de internet snelheid staat nog op 500 en geeft aan dat de bestelling verwerkt wordt en wijzig nog niet mogelijk is. Weet hier iemand een antwoord op?
Alvast bedankt.
Stefan
Bladzijde 1 / 1
Hi Stefan.
Dit komt door een upgade van je NT, het glasvezelkastje dat bij jou in huis hangt. Meestal in de meterkast. Hier wordt op gecontroleerd wanneer er een wijziging in het pakket plaatsvindt, in jouw geval is het blijkbaar tijd voor een vervanging. Ik wil je daarom vriendelijk verzoeken om alsnog de monteur in te plannen zodat de order door kan lopen, anders blijft het nu hangen.
Mijn excuses voor het eventuele ongemak. 🙂
Dit komt door een upgade van je NT, het glasvezelkastje dat bij jou in huis hangt. Meestal in de meterkast. Hier wordt op gecontroleerd wanneer er een wijziging in het pakket plaatsvindt, in jouw geval is het blijkbaar tijd voor een vervanging. Ik wil je daarom vriendelijk verzoeken om alsnog de monteur in te plannen zodat de order door kan lopen, anders blijft het nu hangen.
Mijn excuses voor het eventuele ongemak. 🙂
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.