Vervanging FTU/NTU/Mediaconverter nodig?

Beste ​@Dwine aansluiting 2 is van KPN voor glasvezel.

Het kan zijn dat je een DHZ-pakket krijgt met instructies om aan te sluiten en anders kun je om een gratis installatiemonteur vragen als je denkt dat je het niet kunt of geen DHZ-pakket ontvangen hebt.

KPN is te bereiken via 0800 0402 onder kantoortijd voor dit soort vragen.

Bedankt voor je reactie! Tot nu toe is het alleen mogelijk voor mij om een betaalde monteur te vragen als ik het keuzemenu volg. Ik zal morgen wel even het telefoonnummer bellen.

Hi ​@Dwine, misschien is de bovenstaande video handig. Het glasvezelkastje moet inderdaad worden vervangen. In de video wordt uitgelegd hoe je dit doet. Je kunt dit vrijdag uitvoeren zodra je een SMS ontvangt dat de verbinding gereed is. Mocht je er niet uitkomen, dan helpen we je hier natuurlijk graag verder.

​@Dwine 

deze aansluiting is vrij simpel zelf aan te sluiten. in het installatiepakket zit een nieuwe NT/ONT. deze komt in de plaats van het oranje afdek kapje. deze kun je eraf halen door aan de bovenkant het ontgrendel lipje in te drukken en tegelijktijdig het oranje kapje naar boven schuiven.

CC ​@JanD 

een installatiemonteur kun je pas om vragen nadat de installatiedatum is verstreken. dus altijd een dag later dan de installatie dag kun je vragen om een gratis installatiegarantie monteur.

Bedankt voor je reactie! Ik neem aan dat ik dan de converter (foto 3) ook niet meer nodig ben? We gaan het mee maken vrijdag… 😅

​@DaveA ik heb je filmpje bekeken maar het kastje wat ik heb ziet er wel anders uit, ondanks de oranje kap.

Als ik de oranje kap er af haal zie ik onderstaande. Waar moet ik heen met aangesloten kabel? Deze gaat nu naar de converter zoals te zien op foto 3.

Hi ​@Dwine, je hebt nu eigenlijk alleen de voorkant van de kap verwijderd, waardoor het er anders uitziet. Als je boven het lipje indrukt, kun je ook de achterkant losschuiven. Let op: je internet zal dan uitvallen. De aansluiting aanpassen heeft pas vrijdag zin. Vanaf dat moment heb je de gele kabel en de grijze converter niet meer nodig, omdat deze al zijn ingebouwd in de zwarte of witte NT die je hebt ontvangen in het aansluitpakket van KPN.

Oké duidelijk, ik zie het nu.

@Allen die hebben gereageerd: Bedankt voor de hulp tot nu toe! Ik zal vrijdag aan de slag 😃

Graag gedaan, succes! 

Goedemorgen ​@Dwine welkom bij KPN. Erg mooi om te zien dat onze Community zo met je mee denkt. Succes bij het aansluiten vandaag en ik hoor graag hoe het aansluitproces is verlopen. 

Post gerust een bericht als je bij bepaalde zaken nog hulp nodig hebt.

We helpen graag zoals je merkt :-)