Dit is het forum van KPN. Hier word geen ondersteuning geleverd aan klanten van andere providers. 

V10a en daarvoor ook een v10a?

Zou ppp uitval kunnen zijn. Kun je geen v10 krijgen?

Hoezo niet? Iedereen mag toch zelf weten of hij/zij iemand helpt? En als er ook nog eens dezelfde apparatuur gebruikt wordt (Experia box) en misschien het netwerk ook van KPN is, dan zijn er genoeg overeenkomsten om hier naar een oplossing te komen zoeken...

Nee budget heeft enkel V10A’s toch? 
Ik ben niet heel erg bekend met de Deco’s, zouden deze mogelijk dhcp problemen kunnen veroorzaken? 
 

Verder ben ik het een klein beetje eens dat deze vragen meer bij budget horen, aan de andere kant gaat dit over het modem die kpn levert over de kpn lijn dus ik snap het wel. 

Budget en andere WBA providers leveren inderdaad helaas enkel de V10A, voorheen wel de V10.

Als je Deco's bij KPN in accespoint mode zet, zou het eigenlijk geen problemen moeten geven.

Hoi @Milovat, welkom op het KPN forum. Budget gebruikt het KPN netwerk, maar heeft een eigen klantenservice, Ik kan alleen dingen voor KPN klanten inzien, net zoals Budget alleen gegevens van Budget klanten kan inzien. Als blijkt dat er iets in het netwerk niet goed gaat heeft Budget een eigen ingang bij het netwerkbeheer voor Budget klanten, wij hebben zo'n ingang alleen voor KPN klanten.

Andere gebruikers kunnen met je meedenken zoals je aan hun reacties ziet, die kunnen je mogelijk op weg helpen. Vanuit KPN kunnen we hierin niets voor je betekenen, daarvoor moet je contact opnemen met Budget.

Nog wat aanvullende informatie; Het modem knippert ook naar mijn mening relatief vaak blauw per dag. Het dan om de voorkant (internet/dsl). 
Volgens een forum post hier zou dit zijn; bezig met opstarten, intrainen van de DSL verbinding
 

@DennisA78 , 
Dankje, Nee Budget maakt alleen gebruikt van het V10A model helaas, kan ik ergens in de logboeken in het modem zien of het met de PPP te maken heeft? 

@Ik_Hussel 
Deco’s staan inderdaad in acces mode, waardoor het zijn router functies uitschakelt. 
Voor de zekerheid had ik deze ook even van het modem afgehaald om te kijken of er misschien een apparaat erg belastend op het netwerk was. 
Ik snap ook heel goed dat er zo gedacht wordt, en als budget een eigen community had was ik het ook zeker daar gaan proberen. Toch bedankt voor je begrip!

@Jasper Bedankt. Ik snap dat KPN mij niet kan helpen, maar gezien hetzelfde netwerk en apparatuur en kennis van de community hierin hoop ik inderdaad het antwoord hier te vinden.

ik heb precies hetzelfde en ben al een jaar bezig om dit in orde te krijgen maar kom ook geen stap verder modem schiet van kleur om de haverklap.

Mijn internet is ruk metingen zijn prima gebruik is ruk pc op de kabel drukt laptop op wifi weg zou helemaal niet moeten kunnen maar hier wel ook andersom als een laptop een update heeft dan gooit die de rest van de apparaten plat.

Ik heb 2 monteurs gehad 1 van budget 1 van kpn budget zegt er zit een cross over op de lijn maar dat kan ik niet repareren ander van kpn zegt niks aan het handje.

Dus 2 modems verder 2 monteurs verder nog steeds waardeloos internet kan niks downloaden of updaten of er valt internet weg van andere apparaten tv en telefoon vallen ook steeds weg maar hulp komt er niet zal nog 14 maanden motten door zetten tot ik kan overstappen.

Ik kan wel begrijpen dat mensen hier op het forum komen aangezien je bij budget helemaal niks kan het duurt uren voor je iemand hebt en die hangen gewoon de telefoon in je oor op en hun forum is niks waard zelfs via facebook is het huilen met de pet op dit heeft kpn een heel stuk beter geregeld daarom denk ik dat mensen hier komen 

Hallo @Barry vk en @Milovat , dat is dan het nadeel van klant bij een budgetprovider zijn.

Maar voor vragen en en klachten moet je toch echt bij je eigen provider zijn, KPN, als provider, kan hier niets mee.

Hoi @JanD ,

KPN niet nee, maar de forumleden wel.Mij (en meerdere mensen denk ik), maakt het niet uit of ik nou een budget, ziggo of KPN klant help.

@Milovat 

Het is inmiddels een jaar geleden, maar ik ben benieuwd of je nog verder bent gekomen met je probleem. Ik loop namelijk tegen precies hetzelfde aan bij Budget.

nee heb er 2 jaar bij gezeten mag nu over 1 maand weg dus ben aan het kijken naar andere provider heb inmiddels 3 monteurs over de vloer gehad en 2 nieuwe modems en compleet mijn woning opnieuw laten bekabelen maar niks werkte dus blij dat ik weg ben ik heb een glasvezel aansluiting maar kpn ziet deze niet dus kan zo ie zo niet naar kpn over stappen

Bedankt voor je reactie. Enorm balen dat niets heeft geholpen. Succes met je zoektocht naar een nieuwe provider!