Hoi @Idwubc 

Welkom op het forum van KPN.

Het beste kun je even telefonisch contact opnemen met de storingsdienst van KPN, via het gratis telefoonnummer 0800-0402 of via KPN Mobiel 1200.
Spreek dan nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
Doorverbinden met een medewerker wegens een storing en je wordt doorverbonden met een medewerker.

Deze kan dan op basis van jouw klantgegevens bekijken wat de huidige stand van zaken is, en je hopelijk een prognose datum geven waarop deze storingen zijn verholpen.
De meeste storingen van het glasvezelnetwerk van KPN worden verholpen, door Netwerkbeheerder KPN, en daar kan wel wat extra tijd overheen gaan (ook in verband met krapte in monteurs) voordat een storing goed is verholpen.

Dus bel even met de storingsdienst, en je bent daarna weer volledig op de hoogte!

Hier hetzelfde verhaal, constant op tv: Internetverbinding verbroken, internet verbinding hersteld, ook op telefoon. Nu is Ziggo een campagne begonnen, iedereen wordt gebeld met de melding u heeft KPN, bekend is internetonderbrekingen, dat kan niet anno 2024, wilt u overstappen. 3059TE/17

zie advied bel met kpn