Hi @Kim V B! Welkom op het forum. 

Wil je bevestigen dat in de bevestiging van je bestelling staat dat je deze als werkomstcadeau hebt gekozen?

Als dit zo is, werkt de verbinding dan al? Je krijgt een paar dagen na het succesvol aansluiten van het modem een e-mail met een Track & Trace code. Vanuit daar kan je bijhouden wanneer je de Sonos Box thuis hebt.