Skip to main content

Ik heb al in november een nieuwe telefoon besteld. Eerst moest ik weken wachten omdat KPN deze niet op voorraad had...nu ligt het pakket ergens bij PostNL…

Ondertussen wacht ik al 4 weken op mijn nieuwe toestel.

Post NL geeft aan dat KPN de zending kan achterhalen en ik niet. Ik heb twee keer in de wacht gestaan en na 25 minuten wachten stopt de wachtrij en wordt de verbinding verbroken. Ik wil weten wanneer ik mijn telefoon kan verwachten. Anders wil ik mijn bestellinf annuleren.

 

Babs

*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hey @BabsH. Welkom hier!:blush: Als je gaat naar jouw bestelpagina en inlogt met je ordernummer en postcode, dan kom je op jouw bestelpagina terecht. Als het goed is zie je daar bij welke PostNL locatie jouw telefoon op je wacht.


Ik heb niets meer van je gehoord, dus ik neem aan dat je inmiddels weet waar je toestel blijft. Laat het maar weten als ik iets voor je kan betekenen.