Er zijn veel minder nieuwe klanten dan vaste klanten dus kunnen ze die wat extra's geven. Als KPN iedere vaste klant dezelfde korting zou krijgen moeten de prijzen omhoog. Wil je dat? Als je altijd het goedkoopste wil dan moet je er ook wat voor doen zoals ieder jaar overstappen. En als jouw modem kapot is krijg je gewoon een  nieuwe. 

Wat dan? Als vaste klanten gewoon het normale abonnementsgeld betalen, dan zijn ze KPN inderdaad veel waard. Als vaste klanten ook korting willen en nieuwe apparatuur, dan zijn ze niks meer waard dan een nieuwe klant. Misschien nog wel minder. Want de kans is groot dat zo'n klant volgend jaar weer aan de telefoon hangt om korting of dan alsnog overstapt. 

Hallo @Roel1981 je hoeft ook niet te verlengen, je vaste contract gaat over in een contract voor onbepaalde tijd met een maand opzegtermijn. Als het verlengingsvoorstel je niet bevalt laat je het gewoon zoals het is.