Hoi @Ontevreden klanten, welkom op het forum. Oei, vervelend om te horen. Ik zou je graag verder willen helpen. Zou je je contactgegevens nog toe kunnen voegen aan je profiel? Graag een seintje wanner dit gebeurd is!

Ik heb hetzelfde ontevreden gevoel met KPN. Internet bij Telfort deed het altijd prima en ik was superblij nu is het overgenomen door KPN en vanaf de Eerste dag ellende. Terwijl het kastje en de leidingen etc hetzelfde zijn.
Hoe kan dit? 
 

Ook de betalingen zouden worden afgeschreven van mijn rekening, maar ik krijg elke maand een melding dat er geen geld op de rekening staat en ik handmatig via een link moet betalen. Waardeloos toch? 
 

En als je dan niet meteen betaald wordt je afgesloten en moet je 25 euro extra betalen. 
betaal je wel gelijk dan wordt er 20 euro administratiekosten aan de rekening toegevoegd. Snap jij dit? 

Ik heb gewoon geld op mijn rekening maar jullie vertikken het om je werk te doen en zo geld afhandig te maken van jullie klanten. Zogenaamd geen afschrijving mogelijk en zogenaamd extra administratie kosten in rekening brengen terwijl er officieel 2x herinneringen moeten worden gestuurd en dat er ook duidelijk moet worden gecommuniceerd over deze extra administratiekosten.  

Ik weiger deze dan ook te betalen en ik heb de aansluiting met KPN ter direct beëindigd. Ik kan hier niet tegen. Ik heb een bedrijf en moet mij ook aan de wet houden, maar KPN staat erboven denk ik. :(((

Koude douche voor KPN 

@Esporta Is dit nou gewoon een mededelingen of wilt u het probleem opgelost zien? Waarom hebt u niet eerder hier aan de bel getrokken?