Waarom is er dan geen aansluiting aanwezig in de woning

Hallo @Leli Hematang , welkom op het KPN-forum waar klanten elkaar helpen.

Als KPN aangeeft dat er glasvezel aanwezig is en jij ziet die niet, kan het zijn dat er bij de muur een BOP onder de grond ligt.

Vanaf de BOP is het voor een monteur simpel genoeg om glasvezel de woning in te krijgen en meldt KPN Netwerk het adres aan als beschikbaar.

Maar wellicht komt de glasvezel bij jou ergens anders binnen dan je denkt, bijvoorbeeld achter de tv of ergens in de meterkast.