Skip to main content

Hallo kpn,

voor ik de internet heb aangeschaft kon ik een glasvezelcheck doen wat aangaf dat het aanwezig was op het aangegeven adres, waarom is er dan geen aansluiting aanwezig in de woning en hoe nu verder?

 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hallo @Leli Hematang , welkom op het KPN-forum waar klanten elkaar helpen.

Als KPN aangeeft dat er glasvezel aanwezig is en jij ziet die niet, kan het zijn dat er bij de muur een BOP onder de grond ligt.

Vanaf de BOP is het voor een monteur simpel genoeg om glasvezel de woning in te krijgen en meldt KPN Netwerk het adres aan als beschikbaar.

Maar wellicht komt de glasvezel bij jou ergens anders binnen dan je denkt, bijvoorbeeld achter de tv of ergens in de meterkast.


Hoi xs4-Arjan,

het was idd aanwezig in de woning maar nog niet zichtbaar, ik zocht naar het aansluitpunt maar alsnog bedankt voor het reageren Arjan. 


OK, dus je kan nu verder? Goed nieuws.


Jaaa jullie monteur is langs geweest en heeft een aansluitpunt aangesloten🤗 Bedankt!