Heb abonnement aangevraagd per 1 oktober 2024.
Nu zie ik in de laatste mail dat dit 10 oktober is geworden. Dat is de afsluitdatum van mijn huidige internetprovider. KPN heeft nog 3 dagen nodig voor een nieuw email adres is dus veel te laat.
Mogelijk zit ik dus 2 a 3 dagen zonder mail. Heb ook nog niks thuis gestuurd gekregen.
Ingangsdatum moet gewoon 1 oktober zijn.
Â
Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt
HoiÂ
Heb je de overstapservice aangeklikt?
Dan -kun- je niet eerder overstappen dan op de einddatum van je huidig abonnement.
Als je dat wilt dan zul je zelf moeten opzeggen en niet de overstapservice bestellen.
Zo ja dan kun je beter even bellen met 0800 0402 en zien of ze nog wat voor je kunnen doen.
Maar denk erom je huidige provider gaat weer een 1 maand opzegtermijn aanhouden,
dus misschien verstandiger om het toch maar zo te laten.
Dank voor je reactie,
Ik heb geen overstap service gebruikt. Mijn huidig contract loopt de 10e af.
Wel moest mijn telefoonnummer worden overgezet en is het daar mis mee gegaan.
Mijn KPN abonnement zou de 1e Oktober in moeten gaan dan had ik ruimschoots de tijd heb om over te zetten als het mij uitkomt.
Â
Dan kun je het beste even de klantenservice bellen
0800 0402
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.