Waarom reageert KPN zelf niet op vragen op het forum?

Normaliter verschijnt in elk topic ook een moderator die werkzaam is voor KPN.

Dat kan vaak wel enige dagen duren, zeker nu in de zomervakantie.

Dus even geduld nog.

Medewerkers van KPN reageren wel degelijk op vragen op het forum maar zoals je hier kunt lezen...

2. Staat je vraag er niet tussen? Stel hem dan op het KPN forum. Dit doe je door eerst een forum account aan te maken. Vervolgens kies je de productcategorie waarover je een vraag hebt en kan je de vraag stellen. Andere forumleden of het KPN forum team helpen je graag.

Het hoeft dus niet perse zo te zijn dat een KPN medewerker, moderator reageert als het ANTWOORD is gegeven door 1 van de behulpzame forumleden, medeklanten.
(edit)
Ik sluit me wel aan bij de reactie van @Noordzee zeker nu.

En zoals je in mijn link zag is het ingevulde (privé) forum profiel vaak een goede basis

Ha @ronaldkusters, welkom! Het is behoorlijk druk hier, maar ik heb je bericht in onze to-do-lijst zien staan! We tikken zo snel mogelijk door, maar verwacht dat je morgen een inhoudelijke reactie op je topic krijgt.