Zo moeilijk is het toch wel. Er is een groot tekort aan monteurs waardoor planningen telkens wijzigen.  En dan is het nu ook nog vakantietijd. Weer dan wachten en af en toe bellen kan je helaas niet doen. Glaspoort is inderdaad het aanspreekpunt in dit geval.

Ja mooi is dat. Zij bieden een service aan (voor een substantieel bedrag) en hebben vervolgens de mankrachten niet om hun beloftes na te komen. Nadat ik al 2x door glaspoort in de steek gelaten ben nota bene. Als ze gewoon die zooi opsturen trek ik zelf dat kabeltje wel door de muur hoor. 

Dat kan helemaal niet, wat er is specialistisch gereedschap nodig om zo'n glasvezelkabel goed te monteren. 

Zolang de verbinding niet aktief is hoef je ook niet te betalen.  Moet je voor de aanleg betalen?

Het gaat mij niet om betalen of iets. Ik heb een contract afgesloten voor 23 Juli wat gewoon in ene veranderd word. Zonder enig contact. Ze zouden contact opnemen over aansluiten, na een maand nogsteeds niet gebeurd. Ben er gewoon helemaal klaar mee. En als ze nou nog bereikbaar zouden zijn......

Ik weet het @Guido00 het is soms echt een chaos. Het moet allemaal uitbesteed worden aan aannemers en ik weet niet hoe jou ervaringen zijn met aannemers maar mijn ervaring is dat ze niet kunnen plannen.  Daarbij is de werkdruk ook nogeens erg hoog. Probeer contact te houden met glaspoort. Het advies wat ik hier meestal geef is blijf zitten waar je zit tot het allemaal weer in een wat rustiger vaarwater is gekomen. Het geeft allemaal extra stress en dat is zonde van je tijd.

Bedankt Joep, ja het is inderdaad drama. Ben ook lichtelijk gefrustreerd van weer een tijd wachtmuziek aan te horen. Ik wacht het maar gewoon weer af meer kunnen we niet doen. Fijn weekend.

Hoi @Guido00, welkom op ons forum!

Wat vervelend dat je zo lang moet wachten en weinig duidelijkheid krijgt! Helaas kan ik je hier niet mee helpen via ons forum.
Het is wellicht wat verwarrend maar voor alles over de aanleg van glasvezel kun je terecht bij onze kabelbeheerder KPNNetwerk

Als alles afgerond is en het over je abonnement gaat kun je bij ons terecht!

Je kan echt de ********** krijgen, het is niet netjes je klanten al 4 maanden voor lul te zetten

Admin: dit gaat echt een paar stappen te ver. Aangepast.

Veel succes verder! 

@Guido00 Ik snap je frustratie maar dit gaat toch echt een brug te ver. Smijten met dergelijke ziektes, zeker naar je mede forumgebruikers kan echt niet. Ik geef je voor nu een ban, en communicatie over de duur volgt op een later moment.

Hartelijk dank voor je effectieve acties @Remco_ 

Geen probleem! Bedankt voor het melden!