Wandcontactdoos hangt los en draden zijn stuk

Hoi ​@peterhendrikusantonius! Dat klinkt niet goed. Wat PeterG hierboven schrijft klopt helemaal. Wanneer het om een loshangende IS/RA punt gaat waarbij de draden beschadigd zijn, kan zeker voor problemen zorgen met je verbinding. 

Kun je aangeven of het gaat om het ISRA-punt (de hoofdaansluiting waar KPN binnenkomt)? Als dat zo is, dan kunnen wij een monteur voor je inschakelen om dit te laten herstellen.

Gaat het om een gewone wandcontactdoos, dan ligt de verantwoordelijkheid meestal bij de bewoner of verhuurder en is het verstandig om een elektricien of de verhuurder in te schakelen.

Heb je hierover al contact opgenomen met de klantenservice? Zo niet, dan is het goed om dit ook even te doen, zodat dit zo snel mogelijk opgelost kan worden.