Hoi @worb 

Een echte eindtijd kan nooit exact aangegeven worden, dit heeft alles te maken hoe complex de storing is, en of er nieuw materiaal besteld moeten worden om het te kunnen repareren.
Is er bijvoorbeeld een glasvezelbreuk, dan kan alleen gespecialiseerde monteurs die repareren, omdat dit niet door elke monteur gedaan kan worden, en die speciale monteurs moeten dan ook maar net beschikbaar zijn.

Los van wat de storing op jouw adres precies inhoudt, kun je het beste de Storingspagina van KPN in de gaten houden, voor de laatste updates.

Die storingspagina geeft geen zinvolle info, zelfs niet over de aard en oorzaak van de storing. De eind tijd is een automatisch tellertje dat iedere keer 4 uur wordt opgehoogd.

Hoi @worb 

Je zou nog eens telefonisch contact kunnen opnemen met de storingsdienst van KPN, misschien dat een medewerker van deze afdeling je wat meer kan vertellen over deze storing.

Telefoonnummers:

• 0800-0402 (Vanaf elke telefoon)
• 1200 (Vanaf een KPN Mobiele aansluiting)

De storingsdienst is bereikbaar:

• 24 uur per dag, en 7 dagen per week bereikbaar (inclusief de feestdagen)

Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in: ik heb een storing en je wordt doorverbonden.

HI @worb. wat ontzettend naar dat je verbinding eruit ligt. 
Het is soms lastig om precies in te schatten waar het aan ligt, als het om glasvezel gaat zit er ergens een onderbreking in de kabel. Dit kan in de centrale zijn, of ongelukkiger in de grond. Omdat er soms ook onderaannemers moeten worden ingeschakeld kan het ingewikkelder worden. 

Ik zie echter dat jouw verbinding inmiddels weer werkt, zou je dit kunnen bevestigen? 

Inmiddels werk het weer na zo’n 2 ½ dag niet thuis hebben kunnen werken.  Lastig inschatten snap ik maar kom niet steeds met de melding dat de sorting naar verwachting binnen 4 uur is opgelost. Dat kan beter.