Skip to main content

Goedemiddag,

 

Ik heb recent een kpn abonnement afgesloten met een weekenddeal (coolblue voucher twv 250,-). Deze zou ik ontvangen als alles geïnstalleerd is, dat is 18 oktober gebeurd en de eerste factuur is ook al betaald. Mijn vraag is wanneer ik mijn coolblue voucher krijg, want heb hier niks meer over gehoord. 

Mvg,

Mitchell Boers

Hallo @Mitchell Boers ,

Die voucher wordt pas na veertien dagen verstuurd : 

 

Ik heb gekozen voor een cadeau bij mijn KPN Thuis abonnement. Wanneer ontvang ik deze?

Het welkomstcadeau wordt verzonden door Sidekix zodra jouw verbinding geactiveerd is, je modem aangesloten is en de bedenktijd van veertien dagen voorbij is. Je ontvangt daarna een e-mail met een Track & Trace. Je kunt hiermee jouw pakket volgen.

Voor vragen over de levering van het welkomstcadeau kan je terecht bij Sidekix. Zij zijn op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur bereikbaar op 088 6237 006 (lokaal tarief).

 

bron :