Wanneer ontvang ik mijn installatiepakket?

Goedemiddag,

Zojuist heb ik een tv- en internetabonnement afgesloten. Nu staat er in mijn account dat ik inderdaad vandaag heb besteld en de bestelling ingepakt gaat worden. De aansluitdatum is 11 december en ik krijg 1 december de sleutels. Ik zou graag willen weten of het installatiepakket wel pas ná 1 december binnenkomt? Voor die tijd is er een langere tijd niemand in de woning.

Alvast bedankt!