Wanneer is dat glasvezelkabeltje binnen gebracht? Bent u nieuwe klant? Of bestaande en heeft u nu gewoon verbinding via de telefoonlijn?

Hi kabel is ong. 15 maanden terug binnen gebracht via de voorgevel. Wij wonen in een appartement op 2 hoog. Wij zullen dan een nieuwe klant zijn / worden denk ik.

Welkom op de community @Allan64. op basis van deze informatie is dat moeilijk te zeggen. Heb je al eens gekeken op netwerk.kpn.com wat de status is voor jouw adres? Het kan zijn dat het netwerk verder ook nog niet klaar is, dan moet dat eerst nog.

Zie ook dit artikel in onze Kennisbank over de aanleg van glasvezel: 

Glasvezel beschikbaar

Goed nieuws! Op jouw adres is glasvezel beschikbaar. Om gebruik te maken van glasvezel kun je een abonnement afsluiten bij één van de providers die leveren over ons netwerk.

Dat is goed nieuws, dat deel van de aansluiting is gereed dus. Dan moet de verbinding nog verder opgeleverd worden, Daarvoor kan je ons het makkelijkste bellen op 0800-0402, dan kan een collega direct met je meekijken naar de situatie.