Beste, op 11 april een brief gehad dat mijn glasvezel internet abonnement van 200 mbit/s gratis zou worden geupgrade naar 1 gb/s. Dit zou volgens de brief per de eerstvolgende factuur zichtbaar zijn. Het is nu 26 april en hoewel de factuur netjes is gekomen op 20 april, heb ik nog altijd geen hogere snelheid. In mijnKPN staat ook nog steeds de oude snelheid vermeld. Gezien er wat zaken wijzigen in mijn abonnement (ik ga over op KPN mobiel en wil hieraan ook de entertainment korting koppelen) zou ik graag zien dat de wijziging naar de hogere snelheid alvast wordt doorgevoerd. Voordat het aanbod straks helemaal komt te vervallen omdat er wijzigingen in mijn producten zijn aangebracht. Per wanneer kan ik de wijziging verwachten ?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+13Glasblazer schreef:
Kreeg op 11 april 2024 een brief met de aankondiging dat binnen een maand mijn snelheid naar 1 gbyt zou worden verhoogd. In de nacht can 29 op 30 april ontving ik een e-mail van de KPN dat het zover was. Nog geen 3 weken en het is een absolute racebaan geworden.
Ik kan van zware toepassingen tegelijkertijd opstarten en familie en vrienden die bestanden vanaf mijn NAS downloaden zijn dik tevreden.
Op zich hoef ik me helemaal geen zorgen meer te maken dat de Internet verbinding gaat haperen.
Allemaal misschien wat overdone maar toch een fijn kado van de. KPN.
Ga nu een accespoint van de meterkast naar de gang aanleggen op ook de WiFi snelheid te upgraden van 20mb naar 25-30mb.
Hoi
Jan van KPN schreef:
Glasblazer schreef:
Kreeg op 11 april 2024 een brief met de aankondiging dat binnen een maand mijn snelheid naar 1 gbyt zou worden verhoogd. In de nacht can 29 op 30 april ontving ik een e-mail van de KPN dat het zover was. Nog geen 3 weken en het is een absolute racebaan geworden.
Ik kan van zware toepassingen tegelijkertijd opstarten en familie en vrienden die bestanden vanaf mijn NAS downloaden zijn dik tevreden.
Op zich hoef ik me helemaal geen zorgen meer te maken dat de Internet verbinding gaat haperen.
Allemaal misschien wat overdone maar toch een fijn kado van de. KPN.
Ga nu een accespoint van de meterkast naar de gang aanleggen op ook de WiFi snelheid te upgraden van 20mb naar 25-30mb.
Hoi
Top, leuk dat je dit deelt met ons! Ik wacht het wel af.
1 persoon vindt dit leuk
Jan van KPN schreef:
Zodra ik meer weet, meld ik me hier weer!
Hallo Jan, is er inmiddels al meer nieuws bekend? 😊
+13GlenSpey schreef:
Jan van KPN schreef:
Zodra ik meer weet, meld ik me hier weer!
Hallo Jan, is er inmiddels al meer nieuws bekend? 😊
Helaas nog niet
Hier ook nog geen e-mail gehad met activatie link. Merkwaardig hoor, we hebben nog 1 dag, 3 mei komt de factuur voor Internet. Vrijdag ga ik bellen met de klantenservice KPN
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
1 persoon vindt dit leuk
+13wjb schreef:
Dat kan ik zeker niet uitsluiten
server666 schreef:
Hier ook nog geen e-mail gehad met activatie link. Merkwaardig hoor, we hebben nog 1 dag, 3 mei komt de factuur voor Internet. Vrijdag ga ik bellen met de klantenservice KPN
Goedemorgen
+3Ik heb ook op 11 april 2024 de brief ontvangen maar bij mij is er geen sprake van een openstaande order. Nog geen mail gehad.
Jan van KPN schreef:
wjb schreef:
Dat kan ik zeker niet uitsluiten
server666 schreef:
Hier ook nog geen e-mail gehad met activatie link. Merkwaardig hoor, we hebben nog 1 dag, 3 mei komt de factuur voor Internet. Vrijdag ga ik bellen met de klantenservice KPN
Goedemorgen
Forumprofiel is nu gemuteerd!
ik heb m.i. geen openstaande orders staan!
1 persoon vindt dit leuk
server666 schreef:
Hier ook nog geen e-mail gehad met activatie link. Merkwaardig hoor, we hebben nog 1 dag, 3 mei komt de factuur voor Internet. Vrijdag ga ik bellen met de klantenservice KPN
Hier is de factuur op 20 april gekomen, ook daarop geen verhoging (brief was op 11 april, met daarop inderdaad de duidelijke vermelding dat het op het ‘eerstvolgende’ factuur zichtbaar zou zijn).
Jan van KPN schreef:
Goedemorgen
Heb m ook gelijk maar even ingevuld, ik heb namelijk wél openstaande orders (KPN mobiel wordt toegevoegd). Dit wordt als het goed is wel vandaag afgerond, order geplaatst op 25 april.
1 persoon vindt dit leuk
Ik sluit me aan in deze groep. Hier het zelfde 11 april brief gekregen van kpn, gratis internet snelheid verhoging van 200 naar 1gb maar helaas nog niets veranderd. En inderdaad de maand is nog niet voorbij ik wacht het nog even af tot 11 mei. Als het is veranderd laat ik het hier weten!!
+13server666 schreef:
Jan van KPN schreef:
wjb schreef:
Dat kan ik zeker niet uitsluiten
server666 schreef:
Hier ook nog geen e-mail gehad met activatie link. Merkwaardig hoor, we hebben nog 1 dag, 3 mei komt de factuur voor Internet. Vrijdag ga ik bellen met de klantenservice KPN
Goedemorgen
Forumprofiel is nu gemuteerd!
ik heb m.i. geen openstaande orders staan!
Dankjewel
+13GlenSpey schreef:
Jan van KPN schreef:
Goedemorgen
Heb m ook gelijk maar even ingevuld, ik heb namelijk wél openstaande orders (KPN mobiel wordt toegevoegd). Dit wordt als het goed is wel vandaag afgerond, order geplaatst op 25 april.
Dat KPN mobiel wordt toegevoegd is geen probleem
+13C-Linders schreef:
Ik sluit me aan in deze groep. Hier het zelfde 11 april brief gekregen van kpn, gratis internet snelheid verhoging van 200 naar 1gb maar helaas nog niets veranderd. En inderdaad de maand is nog niet voorbij ik wacht het nog even af tot 11 mei. Als het is veranderd laat ik het hier weten!!
Heel graag
1 persoon vindt dit leuk
Zojuist een mail ontvangen waarin bevestigd wordt dat ik binnen 7 dagen mijn hogere internetsnelheid heb 😃
1 persoon vindt dit leuk
Eerst een brief ontvangen, dagtekening 11 april, met aankondiging dat de verhoging 200 → 1GB gaat gebeuren binnen 1 maand.
En zojuist een mail ontvangen dat het gaat gebeuren binnen 1 week.
Dus het verloopt zoals gepland tot nu toe.
Wacht nog steeds geduldig af voordat ik op KPN TV+ overstap.
1 persoon vindt dit leuk
+13GlenSpey schreef:
Zojuist een mail ontvangen waarin bevestigd wordt dat ik binnen 7 dagen mijn hogere internetsnelheid heb 😃
Top en fijn ook dat je dit hier even met ons hebt willen delen
+13Edu2020 schreef:
Eerst een brief ontvangen, dagtekening 11 april, met aankondiging dat de verhoging 200 → 1GB gaat gebeuren binnen 1 maand.
En zojuist een mail ontvangen dat het gaat gebeuren binnen 1 week.
Dus het verloopt zoals gepland tot nu toe.
Hoi
+3Hier nog geen mail gehad. Waarschijnlijk wordt er op alfabetische volgorde gewerkt en dan ben ik altijd een van de laatste 😂.
Lijkt erop dat de snelheidsupgrade is uitgevoerd. Vannacht mail gekregen 'bevestiging van uw wijziging’. Speedtest komt uit op 634 download, 916 upload snelheid.
GlenSpey schreef:
Lijkt erop dat de snelheidsupgrade is uitgevoerd. Vannacht mail gekregen 'bevestiging van uw wijziging’. Speedtest komt uit op 634 download, 916 upload snelheid.
Heb je dit met de Ookla Speedtest app uit de Microsoft store op een bekabeld aangesloten PC gemeten?
De reden waarom ik het vraag is omdat je downstream ook zo'n 940Mbps moet kunnen halen en het meten an de snelheid via de Speedtest site in een browser bij snelheden boven de 500Mbps te veel overhead geeft waardoor de betrouwbaarheid minder (slecht) wordt.
wjb schreef:
GlenSpey schreef:
Lijkt erop dat de snelheidsupgrade is uitgevoerd. Vannacht mail gekregen 'bevestiging van uw wijziging’. Speedtest komt uit op 634 download, 916 upload snelheid.
Heb je dit met de Ookla Speedtest app uit de Microsoft store op een bekabeld aangesloten PC gemeten?
De reden waarom ik het vraag is omdat je downstream ook zo'n 940Mbps moet kunnen halen en het meten an de snelheid via de Speedtest site in een browser bij snelheden boven de 500Mbps te veel overhead geeft waardoor de betrouwbaarheid minder (slecht) wordt.
Ja en ja, vond het ook een ietwat vreemde meting maargoed tis een verbetering van wat het was natuurlijk. Maar het zou dus nog meer kunnen en moeten zijn denk je?
GlenSpey schreef:
Maar het zou dus nog meer kunnen en moeten zijn denk je?
Dat weet ik wel zeker.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.