Skip to main content
Antwoord

Wanneer wordt de snelheidsverhoging vanuit KPN/XS4ALL uitgevoerd?

  • January 9, 2024
  • 6 reacties
  • 204 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Deze bericht ontvang ik van het xs4all helpdesk:

De upgrade naar 200mbt/s is op dit moment even op hold gezet omdat er veel vragen waren naar aanleiding van de verandering. Zodra we alles op orde hebben zullen wij de upgrade alsnog uitvoeren.
De Fritzbox 7590 is geschikt voor 1gbt/s u hoeft geen nieuw modem.

Dit terwijl ik al een brief over de verhoging in december al heb ontving… Hoe zit het nu?

Beste antwoord door DannyK_

Deze bericht ontvang ik van het xs4all helpdesk:

De upgrade naar 200mbt/s is op dit moment even op hold gezet omdat er veel vragen waren naar aanleiding van de verandering. Zodra we alles op orde hebben zullen wij de upgrade alsnog uitvoeren.
De Fritzbox 7590 is geschikt voor 1gbt/s u hoeft geen nieuw modem.

Dit terwijl ik al een brief over de verhoging in december al heb ontving… Hoe zit het nu?

Iedereen die de brief heeft gehad (of ontvangt) gaat die verhoging krijgen, maar omdat we eerder tegen een aantal technische problemen zijn aangelopen duurt het langer dan verwacht.
Helaas heb ik (nog) geen informatie wanneer deze verhogingen weer worden opgestart, maar zodra de verhoging is doorgevoerd krijg je daar automatisch een mail over.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    W
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+4
    • Wim27
    • Wijsgeer
    • January 9, 2024

    Ik heb nog niet eens een brief gehad.

    B
    Topper
    • Brilman
    • January 9, 2024

    Hoor je dan bij de doelgroep? Alleen heel "oude" xs4all abonnees, die nooit hun abbo aangepast hebben.

    W
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+4
    • Wim27
    • Wijsgeer
    • January 9, 2024

    Ik ben al heel lang xs4all klant, maar heb wel een paar keer mijn abonnement aangepast.

    B
    Topper
    • Brilman
    • January 9, 2024

    Ik ben al heel lang xs4all klant, maar heb wel een paar keer mijn abonnement aangepast.

    Dan ben ik bang, dat u "voorlopigig" niet bij de doelgroep hoort.

    W
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+4
    • Wim27
    • Wijsgeer
    • January 9, 2024

    Dat vreesde ik al. Toch maar eens bellen dan.

    DannyK_
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+4
    • DannyK_
    • KPN medewerker
    • Antwoord
    • January 11, 2024

    Deze bericht ontvang ik van het xs4all helpdesk:

    De upgrade naar 200mbt/s is op dit moment even op hold gezet omdat er veel vragen waren naar aanleiding van de verandering. Zodra we alles op orde hebben zullen wij de upgrade alsnog uitvoeren.
    De Fritzbox 7590 is geschikt voor 1gbt/s u hoeft geen nieuw modem.

    Dit terwijl ik al een brief over de verhoging in december al heb ontving… Hoe zit het nu?

    Iedereen die de brief heeft gehad (of ontvangt) gaat die verhoging krijgen, maar omdat we eerder tegen een aantal technische problemen zijn aangelopen duurt het langer dan verwacht.
    Helaas heb ik (nog) geen informatie wanneer deze verhogingen weer worden opgestart, maar zodra de verhoging is doorgevoerd krijg je daar automatisch een mail over.

    Medewerker van KPN en ik ondersteun telefonisch klanten van XS4ALL en KPN. Op het Forum post ik op persoonlijke titel. Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing. | KPN GoF 1000/1000 - UniFi Gateway Fiber (UXG-Fiber) direct aan NT - 2x DIW7022 - UniFi switches en access points
    Maja van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement