De woning heeft al enkele jaren internet en tv.
Voor mijn gevoel is het de laatste maanden steeds slechter geworden.
Gebeld met KPN. Heb te horen gekregen dat er blijkbaar een koperleiding ligt en er max 7mbit doorheen gaat. Meer kan er niet geleverd worden.
“Dan ga je toch naar een ander toe” , “ik snap niet dat u zo moeilijk doet om bij ons te blijven” zijn de antwoorden die je van kpn telefonisch krijgt.
Vandaag toevallig een monteur van kpn gesproken die met zijn apparatuur kon zien dat er op dat moment maar 4 mbit geleverd wordt.
Hij zag ook dat de hoofdaansluiting ruim 4,5 km ver weg zit, en het tussenstation op cirac 500m. Blijkbaar zit ik dus 5 km bij een aansluiting vandaan.
Contract zegt hussel 50mbit.
Is er een verplichte snelheid die KPN moet leveren, of moeten ze dan op voorhand aangeven dat het op die locatie niet haalbaar is.
Moet namelijk wel elke maand 60 euro betalen voor internet en tv, terwijl het gewoon niet meer werkbaar is. Verrekening lijkt me dan toch vanzelfsprekend?
Benieuwd of meerdere dit bij kpn hebben meegemaakt