Wat is de status van mijn glasvezelaanvraag? Hij is niet meer te volgen op MijnKPN

Wij hebben ons ingeschreven voor de aanleg van glasvezel. Vanaf dat moment kon ik in mijn kpn ook volgen hoe het met de bestelling stond, wanneer ze voor de schouw zouden komen. Maar nu is de bestelling verdwenen uit mijn kpn? De schouw is ondertussen geweest en de aansluiting zou mei dit jaar zijn. Kan iemand mij vertellen waarom glasvezel volgen bij mijn bestellingen dan is verdwenen?