Skip to main content
Beantwoord

Wat moet ik precies retour sturen?

  • mei 8, 2026 3:48 p.m. UTC
  • 2 reacties
  • 203 keer bekeken

Wat moet ik terug sturen

Beste antwoord door RBxx

Hallo ​@Epb , 

Apparatuur terugsturen | KPN.com

Ik zeg internet (met of zonder tv) op

Dan stuur je dit terug:

  • Een modem (Experia Box of KPN Box)
  • Tv-ontvanger(s)
  • Stroomadapter(s)

Heb je extra kabels? Die mag je ook terugsturen.

Volg deze stappen om je apparatuur gratis terug te sturen:

  • Verpak de apparatuur goed in de originele doos of in een stevige verpakking.
  • Breng het pakket naar een PostNL-punt bij je in de buurt.
  • Laat de streepjescode zien. Deze vind je in de e-mail of via de bestelstatus in MijnKPN.
  • Bewaar het verzendbewijs goed tot het pakket bij ons is aangekomen. Dankjewel!
Bekijk origineel

2 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • mei 8, 2026 4:00 p.m. UTC

Hallo ​@Epb , 

Apparatuur terugsturen | KPN.com

Ik zeg internet (met of zonder tv) op

Dan stuur je dit terug:

  • Een modem (Experia Box of KPN Box)
  • Tv-ontvanger(s)
  • Stroomadapter(s)

Heb je extra kabels? Die mag je ook terugsturen.

Volg deze stappen om je apparatuur gratis terug te sturen:

  • Verpak de apparatuur goed in de originele doos of in een stevige verpakking.
  • Breng het pakket naar een PostNL-punt bij je in de buurt.
  • Laat de streepjescode zien. Deze vind je in de e-mail of via de bestelstatus in MijnKPN.
  • Bewaar het verzendbewijs goed tot het pakket bij ons is aangekomen. Dankjewel!

Jasper van KPN
Moderator

Hoi ​@Epb, welkom op de community. Ruud heeft je al goed op weg geholpen zo te zien, heb je het daarmee terug kunnen sturen?