Website Belastingdienst niet bereikbaar met Edge en Chrome, wel met Firefox

Je kan in Chrome de cookie van de belastingdienst proberen te verwijderen.

Specifieke cookies verwijderen

Hallo ​@sigwarth, welkom terug bij de community!

Goede tip van ​@Paul.K het verwijderen van cookies of de browsercache is inderdaad een logische eerste stap.

Als het in Firefox wel werkt, betekent dat gelukkig dat er geen probleem is met de KPN Box 12. Dan zit het meestal in Chrome zelf, bijvoorbeeld een vastgelopen cookie, cache of een beveiligingsinstelling. Vaak is het na het legen van de browsergegevens meteen opgelost.

Gebruikt de klant toevallig ook een VPN in de desbetreffende browser? Dat kan hier namelijk ook invloed op hebben. Het kan daarom helpen om de VPN tijdelijk uit te schakelen en het opnieuw te proberen.

Mocht het daarna nog spelen, laat het gerust weten. We denken graag mee. 😊

Dank je wel voor je terugkoppeling, ​@sigwarth, en fijn dat je ook deelt wat uiteindelijk de oplossing was!

Goed om te horen dat het na de fabrieksreset en het aanpassen van de instellingen weer werkt. Dat resetten na een update is overigens niet standaard nodig, maar kan inderdaad nuttig zijn wanneer er problemen ontstaan na een firmware-update. Wat betreft de wifi-naam en het wachtwoord: die worden vaak opgeslagen in ons beheersysteem en na een reset automatisch weer teruggezet. Dat verklaart waarom deze instellingen na de fabrieksreset weer terug waren.

Goed dat je dit hebt gedeeld, hier hebben andere meelezers zeker iets aan. Fijn dat het nu weer werkt! 😊