Correct adres:
*****
Fijn zo'n handicap………………

Admin: gegevens verplaatst naar forumprofiel, plaats geen privégegevens openbaar

Je kan beter je adresgegevens in je profiel zetten, een KPN-medewerker kan dat inzien, maar voor de rest van dit forum is het privé,

Goedemorgen @XS4-Arjan en bedankt voor je bericht :)

Dat lijkt inderdaad niet goed te gaan dus goed dat je daar via deze weg ook melding van maakt. Misschien geheel overbodig om te vragen, maar heb je het glasvezelkastje ook al eens gereset door deze minimaal 2 minuten stroomloos te maken? Je gaf aan dat diverse resets en het stroomloos maken van het modem niet heeft geholpen alleen wordt mij daaruit niet meteen duidelijk of je ook het glasvezelkastje al hebt gereset. Sowieso zou ik je willen adviseren om hierover te bellen met onze klantenservice op het moment dat het probleem zich voordoet, dan kunnen wij op het moment dat dit probleem speelt je verbinding doormeten en op basis daarvan kijken hoe nu verder. Je kunt ze bereiken op het gratis nummer 0800 0402 en geef vervolgens aan dat je graag een medewerker wenst te spreken.