Weekenddeal - Samsung Galaxy Chromebook Go, waar blijft die?

Hallo,

Ik heb in augustus een internet abonnement afgesloten bij KPN, met de weekenddeal voor een gratis Samsung Galaxy Chromebook Go laptop. Mijn internet is al weken afgesloten en de periode waarin ik kon annuleren is ook al voorbij dus volgens mij had ik die laptop al binnen moeten krijgen. Ik heb ook al gebeld, en een aardige medewerkster van KPN zei dat ze er een notitie van zou maken. Verder kon zij ook niks zien, wat ik nog al raar vond. Ze zei dat er contact met me opgenomen zou worden maar dat is nog steeds niet gebeurt. Ik heb natuurlijk gewoon recht op dat welkomstcadeau, dus vroeg ik mij af of iemand vaker heeft meegemaakt dat het zo lang duurt of misschien weet wat er mankeert?

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,

Elbrich