Weer storing op mijn glasvezelverbinding sinds vorige week donderdag

Bellen heb ik zo het laatste 1,5 jaar zo’n 30 keer gedaan.

mensen daar hebben ook geen idee wat ze aan het doen zijn.

ik krijg over 3 weken ziggo,geen idee of dat beter gaat maar wordt door kpn gewoon verschrikkelijk in de maling genomen.

zoveel kosten gemaakt door extra bundels voor fam leden aan te schaffen worden niet vergoed.

ik ben er klaar mee 

Hallo ​@Menno De Haan, welkom hier. Ik begrijp dat je al een dikke week zonder internetverbinding zit, da's zuur. 

Ik kan helaas zo niet zeggen wat er aan de hand is in jouw situatie en waarom het blijkbaar langer duurt om dit te herstellen. In het algemeen kan ik wel aangeven dat we je mobiele abonnementen gratis kunnen voorzien van extra data. Zo kun je de periode iets makkelijker overbruggen. Dit werkt wel alleen als deze mobiele abonnement(en) bij ons lopen. Abonnementen bij andere providers kunnen we niet voorzien van data. 

Heb je inmiddels wel duidelijkheid kunnen krijgen over wat er aan de hand is en wanneer het opgelost gaat worden?

Ondertussen alles weer werkend.

maar mijn ervaring met kpn is,dat ik over gestapt ben naar ziggo.

over drie weken zeg ik vaarwel kpn 

heb me buik helemaal vol van die ellendige kpn.

om naar maar te zwijgen over de telefoon service.

Meerder malen zaken beloofd en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd

plus dat er onkosten gemaakt zijn vanuit mijzelf zoals extra bundels op mobiel voor puber kinderen.

maar die onkosten kan kpn niet oplossen.

schandalig is het enige woord wat ik er nog voor over heb