wegvallen experia box

Welke versie heb je? En valt alleen wifi weg? Of valt bekabeld internet weg?

Hi @Dorpshuus Welkom op ons Forum! We kunnen natuurlijk een Experiabox die defect is vervangen. Echter voorzie je ons van te weinig informatie om dit te doen. Misschien ligt de oorzaak van het probleem wel ergens anders. Ik heb dus meer informatie van je nodig. 

• Welke Experiabox heb je
• Welke verbinding valt weg Internet/Tv/Vast bellen
• Heb je wifi versterkers
• Als het internet wegvalt, zie je dan wel de netwerknaam staan
• Welke Foutcode zie je op je telefoon. 

Het is handig als je je gegevens aanvult in je profiel, dan kan ik met je meekijken. 

Hoi @Lisa, die link naar https://kpn-nl.insided.com/member/profile?userid=286125 werkt bij jou waarschijnlijk wel, maar hier aan de “voorkant” werkt deze beter: KPN forum profiel 

 @RBxx Goeie tip! Ik ben zoals sommigen al weten nog maar net werkzaam op het Forum dus moet de kneepjes van het vak nog leren.

Bedankt, ik sla hem op :D 

@Dorpshuus  Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!