Mijn internetverbinding valt de laatste maanden elke dag wel 3 keer weg. Het resetten van de Experia box biedt vaak de oplossing alleen kost dit de nodige tijd. Het doorlopen van de storingshulp service op de site levert voorlopig niets op. Weet iemand mogelijke oplossingen voor dit probleem?
Er kunnen diverse redenen en problemen zijn waardoor dit voorkomt, om goed advies te kunnen geven is dan ook meer informatie nodig, hier zijn enkele vragen die daarbij helpen:
-Hoe merkt u dat de internetverbinding weg is?
-Speelt het op wifi of via bekabelde verbinding (als bekabeld, zit er dan mogelijk een devolo tussen?)?
-ziet u op de experiabox dat deze geen verbinding heeft (meestal rood broadband lampje)?
-mocht u ook iTV afnemen, valt deze dan ook weg of is het alleen het internet?
-als u geen internet heeft, heeft u dan nog wel een lokaal netwerk (kan je bijvoorbeeld 192.168.2.254 (de experiabox) bereiken)?
mocht je nog andere specifieke dingen ontdekt/getest hebben kan het nuttig zijn deze ook te vermelden.
Hallo
Hallo
Ha
Hartelijk dank voor jullie tips en reactie.
Inmiddels is de KPN monteur langs geweest en heeft hij zowel de bekabeling naar de Experia box en de Experia box zelf vervangen.
Tot nu toe geen problemen meer gehad.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.