Hoi Anthony, welkom! Lastig dat je internet zo wegvalt. We hebben de afgelopen dagen wat issues gehad hier en daar met de servicetools. Dat zou nu weer in orde moeten zijn. Maar, dat gezegd hebbende, ik kijk graag even met je mee wat er aan de hand is. Vul je gegevens in op je profiel, en laat weten als je dit gedaan hebt. Je geeft aan dat je de Experia Box en het glasvezelpunt gereset hebt. Hoe branden de lampjes op Experia Box en glaspunt als je internet wegvalt?

Hallo Erik, De profiel pagina link die u heeft gestuurd klopt denk ik niet. 

Dit zie ik namelijk als ik op de link klik.
 

Alle lampjes branden groen. Behalve de eco stand maar dat is logisch. Die staat gewoon altijd uit bij mij.

Ik heb net 23:05 uur een medewerker gesproken en als ik nog steeds last had van wisselend internet moest ik morgen even weer contact opnemen.

Ik wilde laten weten dat ik paar keer een speedtest heb gedaan en het probleem lijkt opgelost. Alleen hopelijk kon ik jullie wel helpen met het vermelden dat de service lijn en de profiel link niet werkt.

Dank je, Anthony. Ik had per ongeluk een verkeerd teken in de link getypt. Dat heb ik even hersteld, dus die doet het nu weer. En goed om te horen dat jouw verbinding ook weer in orde lijkt. Dan ga ik ervan uit dat het tijdelijke verstoringen waren. Mocht het nou wel terugkomen, kom hier dan ook vooral terug. Dan gaan we alsnog verder kijken.