Wegvallende wifi

Ik heb bij KPN een vrij duur abonnement en ze zouden 100mb leveren mag nog nooit gehad en heel vaak slechte of wegvallende WiFi nu heb ik vandaag 14 augustus voor de zoveelste keer contact met jullie gelegd, die dame heeft meer dan een uur aan de telefoon gezeten en oplossingen gezocht de uitslag was dat er een monteur langs moest komen omdat het niet veel beter werd maar die monteur moesten wij betalen €50, ik vind dat niet normaal jullie geven aan dat er een monteur moet komen maar willen jullie die even zelf betalen dit vinden we niet normaal als we 100mb betalen geef dan op zijn minst 75% daarvan dat vind ik normaal,

nu onze vraag willen jullie het WiFi netwerk goed leveren anders zijn we genoodzaakt naar een andere provider te gaan zoeken en niet de klant laten betalen voor storingen die jullie zelf aan geven met uw WiFi manager.

met vriendelijke groet Jos Croijmans

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt