Skip to main content
Beantwoord

Wegvallende wifi verbinding

  • June 5, 2019
  • 9 reacties
  • 125 keer bekeken
E
Deelnemer
Dag Napke, hier exact het zelfde probleem. Is het opgelost en wat heb jij of kon gedaan om het op te lossen? Groeten Eveline

admin: Eigen topic aangemaakt (oorspronkelijke topic)

Beste antwoord door Erwin van KPN

Leuk je even gesproken te hebben! We hebben de situatie doorgenomen en momenteel lijkt alles stabiel. Zekerheid is er nog niet.
Bij een volgende storing ga je proberen om de switch en extra apparatuur los te koppelen. Om te kijken of het daar iets mee te maken heeft.
Verder is het nuttig om alle apparaten los te koppelen en alles in volgorde van aansluiting weer op te starten. ( Glasvezelkastje -> experiabox -> Tuner -> etc. )
Het is misschien ook nuttig om 2,4 en 5Ghz band aparte namen te geven. Je kunt dit proberen door in te loggen in de wifi versterkers
Via 192.162.2.150 ( de inlog staat achterop de versterker. Gebruikersnaam is admin ). Hier is een tablad te vinden waar je de beide frequenties aparte namen kunt geven. Zo weet je of jouw tablets/telefoons de neiging hebben om bijvoorbeeld bij 5Ghz te verbreken.
Ik lees graag hoe het afloopt en help je uiteraard verder als het niet mag baten!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator
    Hoi @Eveline81 . Welkom op het forum.
    Je hebt gereageerd in een ander topic waarbij het over een wegvallende verbinding gaat. Ik begrijp dat jij deze issues ook hebt? Kun je het nader toelichten?
    Ik ben met name geïnteresseerd in welk type experiabox jij hebt en of je hier ook versterkers of eigen routers op hebt aangesloten? En heb je al geprobeerd om de wifi tuner te doorlopen? Ik ben in dat geval ook zeer benieuwd naar de uitkomst.
    Kortom: Alle info is welkom! 🙂
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Deelnemer
    • Eveline81
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 5, 2019
    Dag Erwin, ik heb de experia V9. Van de KPN 2 WiFi versterkers gekregen ( nav slechte verbinding) verder een netgear poe switch. Met deze specs. Zie foto

    E
    Deelnemer
    • Eveline81
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 5, 2019
    WiFi versterkers heb ik gekregen nav de WiFi Tuner tool en de dame heeft het signaal naar een ander kanaal gezet. Maar verbinding is er en ook goed ( dus tv etc geen probleem) maar internet zeer vaak wegvallende verbinding
    Erwin van KPN
    Moderator
    Dankjewel, Eveline. Als het goed is, is de wifi dan helemaal geregeld vanaf de versterkers. Waar heb je deze apparaten geplaatst?
    Aangezien je reageerde in een topic waar al een heleboel suggesties zijn gedaan wil ik je niet opnieuw door allerlei hoepels laten springen. Je beschrijft dat de verbinding wegvalt. Wat gebeurt er op zo'n moment -> verbinding blijft bestaan, maar geen data? Of volledige uitval van de verbinding? En gebeurt dit op meerdere apparaten tegelijk?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Deelnemer
    • Eveline81
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 6, 2019
    kunnen we misschien op een andere manier info uitwisselen? Kan ik jou bellen?
    Erwin van KPN
    Moderator
    Ik kan jou wel bellen 🙂 Kun je jouw profiel aanvullen en mij een seintje geven? Ik kan jou vandaag rond 15:30 bellen. Mocht dat niet schikken dan kunnen we volgende week iets afspreken.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Deelnemer
    • Eveline81
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 6, 2019
    Done! 15.30 uur is prima.
    Erwin van KPN
    Moderator
    Tot dan! 🙂
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • June 6, 2019
    Leuk je even gesproken te hebben! We hebben de situatie doorgenomen en momenteel lijkt alles stabiel. Zekerheid is er nog niet.
    Bij een volgende storing ga je proberen om de switch en extra apparatuur los te koppelen. Om te kijken of het daar iets mee te maken heeft.
    Verder is het nuttig om alle apparaten los te koppelen en alles in volgorde van aansluiting weer op te starten. ( Glasvezelkastje -> experiabox -> Tuner -> etc. )
    Het is misschien ook nuttig om 2,4 en 5Ghz band aparte namen te geven. Je kunt dit proberen door in te loggen in de wifi versterkers
    Via 192.162.2.150 ( de inlog staat achterop de versterker. Gebruikersnaam is admin ). Hier is een tablad te vinden waar je de beide frequenties aparte namen kunt geven. Zo weet je of jouw tablets/telefoons de neiging hebben om bijvoorbeeld bij 5Ghz te verbreken.
    Ik lees graag hoe het afloopt en help je uiteraard verder als het niet mag baten!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement