Skip to main content

Wegvallende wifi verbinding Experia Box V10a + SuperWifi

  • January 12, 2022
  • 7 reacties
  • 97 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Hier soortgelijke issues. De verbinding valt af en toe weg. Dan moet ik herstarten om het op te lossen. Als “chef ICT des huises’ heb ik met regelmaat drie ontevreden klanten voor mijn neus staan ;-)

 

Wat ik zelf al geprobeerd heb:

  • Via de KPN Wifi manager regelmatig getest en settings aangepast.
  • De KPN super wifi punten (één per verdieping) gereset.
  • Het modem af en toe “hard” gereset (stekker er 10 seconden uit). 

Hulp is welkom.

 

*Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    A
    • Anonymous
    • January 12, 2022

    Hier soortgelijke issues. De verbinding valt af en toe weg. Dan moet ik herstarten om het op te lossen. Als “chef ICT des huises’ heb ik met regelmaat drie ontevreden klanten voor mijn neus staan ;-)

     

    Wat ik zelf al geprobeerd heb:

    • Via de KPN Wifi manager regelmatig getest en settings aangepast.
    • De KPN super wifi punten (één per verdieping) gereset.
    • Het modem af en toe “hard” gereset (stekker er 10 seconden uit). 

    Hulp is welkom.

    Heb je hem ook al gereset door met een pen of een ander puntig voorwerp 10seconden op het reset knopje te drukken?

     

     

      R
      Nieuwkomer
      • Ruud Kessels
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • January 12, 2022

      Zojuist gedaan. Is dat een andere vorm dan de “harde” reset? 

      A
      • Anonymous
      • January 12, 2022

      Zeker,

      Wat je eerst deed was een gewone herstart.

      Wat je nu hebt gedaan is een echte reset naar fabrieksinstellingen (KPN settings).

      R
      Nieuwkomer
      • Ruud Kessels
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • January 12, 2022

      Aha. Nou, we gaan het testen!

      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • January 14, 2022

      En welke heb je nu gereset? De SuperWifi punten? Want welk modem heb je? Want bij de meeste modems moet de wifi van het modem uit zijn. Dit omdat deze niet samenwerken met de SuperWifi.

      Verder heb ik ook nog tips voor wegvallende wifi, heb je die ook al eens doorlopen?

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      DennisA78
      KPN medewerker
      Forum|alt.badge.img+11
      • DennisA78
      • KPN Monteur
      • January 14, 2022

      De wifi van een v10a blijft aan bij gebruik van Superwifi’s. Wel is het dan beter op ze allemaal uit elkaar te plaatsen, dus niet ook een Superwifi naast de v10a. De Superwifi’s kunnen allemaal draadloos gebruikt worden, al is bekabeld alijd beter.

      De v10a kan inderdaad vage uitval symptomen vertonen. Maar het kan ook een de binnenkomende verbinding liggen.

      Gaat het om een glas of koperverbinding?

       

      Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
        Bart van KPN
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+20
        • Bart van KPN
        • Oud Moderator
        • January 17, 2022

        Ik was het type modem even vergeten in de titel te lezen zie ik. :sweat_smile:

         

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement