Beste KPN community,
Sinds het jaar is begonnen valt bij ons de wifi verbinding regelmatig weg. Eerst viel hier niet zo op, maar vanaf eind maart ben ik het toch maar gaan bijhouden. Meteen goed om te vermelden: als het werkt - werkt het prima!
Het gebeurd willekeurig, maar vooral in de avond valt wifi weg. Het gekke: onze apparaten zijn wel verbonden met de modem - er is gewoon “geen” internet. Hierdoor hebben we geen wifi op onze (vooral) Apple apparaten en TV kijken werkt dan niet.
De “storing” kan tussen de 5 minuten en 30 minuten duren, en dan werkt alles weer. Dit is meestal een kwestie van de modem opnieuw opstarten en wachten.
Wat hebben we al geprobeerd
- Wifi Manager (meerdere keren verspreiden over de maanden)
- 5Ghz uitzetten (Tip van de KPN klantenservice)
- Volledige reset van de modem (meerdere keren geprobeerd)
- KPN wifi versterker verbonden (Van de KPN klantenservice gekregen om te kijken of dit een oplossing zou zijn)
Wat is de opstelling?
- We hebben een KPN Experiabox V10A in onze meter kast. Deze staat hoog in de meterkast.
- We gebruiken 3 DVS1200 stekkers. 1 voor de verbinding met de Experiabox, de andere 2 voor onze tv kastjes.
- Appartementencomplex - `Appartement = 120 m2
Wanneer komt het voor?
20 maart 2021 om 19:10
21 maart 2021 om 18:40
22 maart 2021 om 19:55
27 maart 2021 om 20:26
2 april 2021 om 17:00
Heeft iemand de gouden tip hoe we dit kunnen oplossen?
Alvast bedankt!