Skip to main content

Goedemiddag,

 

Mijn internet doet het al een aantal dagen niet meer. Ik kan de Wifi wel zien maar heb vervolgens geen internet. Aantal keer geprobeerd te resetten en met de servicedesk gebeld maar vooralsnog geen oplossing.

Als ik kijk naar het glasvezelmodem dan zie ik 2 groene lampjes, bij Power en Ethernet. Glas brand niet.

 

Heeft iemand hiervoor een oplossing / ideeen?

Haal het glasvezelmodem eens minimaal 2 minuten van de stroom @TOkkema en herstart daarna.

Branden nu alle lampjes weer? Zo ja, probleem opgelost. Zo nee, even bellen met 0800 0402.

 


Helaas, geen succes. En meegestuurd nummer heb ik 15 min geleden al gebeld maar zij kon niks betekenen. Alles lijkt goed te staan.

 

 


Hi @TOkkema, welkom hier. 

Als het Glaslampje niet brandt betekent dit dat er geen signaal op de kabel zit en dat er hier een monteur moet worden besteld. Wat uiteraard erg vervelend is. Heb je wel duidelijk aangegeven dat dat specifieke lampje niet brandt?