Hallo, Ik heb een nieuw abonnement afgesloten bij jullie welke 8 november is ingegaan. Helaas zijn we nog steeds aan het verbouwen en kan de modem nog niet aangesloten worden. Wanneer krijg ik het welkomscadeau toegestuurd.
Bladzijde 1 / 1
Welkom op het forum van KPN
En uiteraard ook welkom bij de “groenste provider” van Nederland.
Voor alle je vragen omtrent de levering van jouw welkomstcadeau bij een KPN Thuis abonnement, kun je bellen met Sidekix op telefoonnummer 088 - 6237006.
Sidekix is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 8:30 en 21:00 uur.
Sidekix kan jouw precies vertellen wanneer ze het welkomstcadeau bij jouw komen leveren, zei gaan ook over de planning en het uitleveren van de welkoms cadeaus van KPN.
KPN kan jouw daar zelf niets over zeggen, omdat KPN het proces en afhandeling volledig uit handen heeft gegeven aan het bedrijf Sidekix.
Met Sidekix zou je ook nog kunnen overleggen, en en iets kunnen afspraken, als het niet lukt om het modem wegens de verbouwing, niet eerder te kunnen aansluiten.
Je krijgt vanzelf een e-mail met daarin de mededeling wanneer jouw welkomstcadeau naar je onderweg is, tezamen met een track & trace link.
In een normale situatie, dient het modem 14 dagen achtereen actief op het KPN netwerk te staan aangemeld, alvorens het welkomstcadeau naar je wordt verzonden door Sidekix.
Je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.