Beste ​@Xanthos , je bent nu klant bij Budget, dus daar kun je je verhaal kwijt.

KPN als provider kan niets meer voor je betekenen.

Het is de infrastructuur van KPN die defect is. Bij mijn weten mag alleen de KPN aan de eigen infra zitten? Budget huurt het netwerk toch deels vanKPN maar zij verzorgen het netwerk? Ik denk niet dat Budget daar de mensen voor heeft.

KPN is nog wel mijn emailprovider.

Budget moet een monteur van KPN inhuren om dit te laten maken. Budget moet dat doen. Want Budget moet dat ook betalen. 

Dat klinkt logisch ja. Dankjewel. 

Hi ​@Xanthos, niet zo handig dit 

Ik zie dat andere je al uit hebben gelegd dat jij hiervoor aan mag kloppen bij Budget, en dat Budget dan weer aan zal kloppen bij ons. Hopelijk is dit snel hersteld!

Inmiddels opgezegd bij Budget omdat ik moest betalen vd monteur. Volgens KPN zat er wel nog garantie op. Bij Budget kun je normaliter niet opzeggen 14 dgn na levering maar wel 14 dgn na het ontvangen van het contract. De dame ad telefoon was niet helemaal bij dus ik zei dat ze niet konden leveren omdat ik mijn netwerkkabel niet kon gebruiken. En om technische redenen mag je wel annuleren. En toen vroeg ze of ik echt wilde stoppen. Ik zei ja.

Alleen nu zit ik tot 10 januari zonder internet. Maar de KPN mag dan veel duurder zijn, de service en het gemiddelde niveau ad telefoon ligt ook wat hoger.

Pijnlijk uitstapje, daarom stap ik ook nooit over. € 30 p/m leek me een goede reden maar beetje jammer dat je dan apart vd email bij KPN moet betalen wil je überhaupt een email. Heb ik ook nergens duidelijk gezien.

Dus terug! Yeh.

Alleen wel knullig zonder internet.

Dank vh antwoord! 

Alvast welkom terug ​@Xanthos! Wel een beetje zuur dat je nu tot de 10e zonder zit