Skip to main content
Vraag

Wifi manager doorlopen lukt niet door dubbel account

  • September 2, 2024
  • 1 reactie
  • 16 keer bekeken

Kunnen jullie mijn tweede lege account helemaal verwijderen zodat ik op het actieve abonnement de wifi manager kan doen? Zelf verwijderen lukt niet. Tweede klant komt doordat kpn de eerste keer abonnement had geannuleerd 

 

 

Bedankt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hi @NieuweKlant093, de Wifi Manager kan handig zijn inderdaad, ik help je graag op weg.

Ik verwacht dat het opgelost is, als je de juiste abonnementen aan het juiste KPN ID (je KPN account) koppelt. Dat kun je zelf zien en doen als je inlogt op MijnKPN. Log in met het juiste KPN account, dan zie je welke abonnementen gekoppeld zijn. Zijn dat niet de juiste abonnementen, dan kan je ze verwijderen of toevoegen. Je leest in deze artikelen hoe je dat doet:

Of, heb je meerdere KPN accounts en is dat niet de bedoeling, dan kan je je account ook zelf verwijderen.