Hij heeft het altijd zonder kabel gedaan!

Sorry, hij is aan gesloten aan de Netgear switch!

ga eens naar instellingen en stel opnieuw de verbinding in!

Alles nagelopen! Doet het nog steeds niet!

wat raar.Kan je een andere ethernet kabel proberen?

Is het mogelijk om naar de juiste plek op het forum te gaan? Hier lopen nu 2 totaal verschillende zaken door elkaar heen

ja,dat weet ik.Daar heb ik @rfflangen ook op gewezen.

@rfflangen Ik heb nogmaals al je reacties naar je eigen topic verplaatst, in deze hier dus. We helpen je graag, maar het is niet de bedoeling om zomaar door andere topics heen te gaan met allerlei berichten. Daar kunnen we zowel jou als andere forumbezoekers niet beter door helpen. Plaats hier in je eigen topics gerust nieuwe berichten als je vragen hebt.

Je kunt ook bellen (via gratis nummer 0800-0402) of chatten met onze klantenservice, dat kan soms handiger zijn. Via die weg heb je direct contact en helpen mijn collega's je meteen verder.

Ik zal een andere ethernet kabel proberen! Bedankt!

mocht dat niet werken kan je ook een andere kabel proberen.

Beste Martijn,

Ik heb een andere kabel gekocht en aangesloten. Aangesloten op een Netgear Pro Safe Plus Switch GS 105E. (hetzelfde probleem) Netwerk blijft hangen. Zou het aan de Netgear Pro Safe Plus Switch liggen die problemen veroorzaken? Hij heeft het altijd gedaan! Misschien verouderd en we hebben al een tijdje! 

Met vriendelijke groet,

R.F.F. Langen

kan je de tv aansluiten op de netwerkkabel die direct uit de experiabox komt?

Laten we eens beginnen met wat er wel werkt. u heeft een aantal prachtige foto's geplaatst

Op de 1e etage:

 

Heeft u hier bij de Experiabox WiFi op uw mobiel? Het Wireless lampje van de witte Experiabox staat uit? Zie ik dat goed? Dus het WiFi komt de zwarte vierkante Experia Wifi. Daarop branden de lampjes ook goed volgens mij.

Op de 2e etage:

 

TV doet het hier op de 2de verdieping goed? Live tv: NPO / RTL enzovoort? Op de switch zitten 3 kabels aangesloten: 1 komt beneden vandaan, 1 gaat er naar de tv ontvanger en 1 kabel gaat naar de 3de verdieping? Zit het zo?

In dat geval is dus wel de tv ontvanger bekabeld aangesloten op de switch, maar niet de tv zelf?

Op de 3e etage: 

Ik heb begrepen dat Experiabox V8 verouderd is!

Doet de tv het hier? Kunt u live TV kijken? NPO / RTL enzovoort? De kabel die bij de 2de verdieping vandaan komt gaar eerst in de zwarte Experia WiFi en vandaar uit naar de tv ontvanger? U heeft hier geen switch? WiFi werkt goed op uw mobiel?

Ik zal het proberen!

wat ik mij ook kan voorstellen is dat op die samsung tv een te oude browser zit die de website niet kan laden.Zou dat kunnen @Nick83 ?Als ik in internet explorer 6(ik weet het...) op mijn xp laptop bv youtube opzoek krijg ik ook een geen internet melding(ik gebruik hem bijna nooit hoor).

Ik heb de netwerkkabel van tv naar de Experiabox aangesloten. (doet het niet). Alle televisies doet het alle verdiepingen. Alleen internet niet op de 2e etage! Nogmaals blijft hangen.

gewoon tv kijken via de decoder werkt wel?

@rfflangen Hoe staat het er nu voor? Ben je nog verder gekomen met de hier gestelde vragen? We horen het graag, ook als je een oplossing gevonden hebt natuurlijk.

Bij mij hetzelfde probleem, dat de Wifimanager niet goed werkt! Het lijkt erop dat de Wifimanager het even niet doet. Probeer je het over een paar uurtjes nog een keer. 

De huidige Experiabox is V8 met 3 KPN Experia Wifi versterkers.

Hallo Alexandra, ik heb hetzelfde probleem. Wifimanager werkt niet bij mij. Probeer je het over een paar uurtjes nog een keer. (Er gaat iets mis). Ik heb Experiabox V8 met 3 KPN Experia Wifi versterkers. Dus op elke verdieping 1 versterker. Wat de reset betreft, dat heb ik meerdere malen gedaan. Ik hoop dat jullie iets aan kunnen doen! Met vriendelijke groet, Richard Langen

Admin: Reactie samengevoegd met je eigen topic

Hoi @rfflangen ,

Het zou dus door de v8 kunnen komen,Maar daar twijfel ik wel een beetje aan.

Via 0800-0402 kan je de v8 omruilen.

Als eens alles gereset?Je bent ingelogd met het juiste account?Ook al eens een andere browser geprobeerd?

Dag Martijn,

Wat bedoel je met een andere Browser? Alles is gereset met het juiste account! Experiabox V8 omruilen tegen welke? Kom daar een installatiemonteur aan te pas? Wat dat betreft, ben ik een leek!

Met vriendelijke groet, Richard

Hoi @rfflangen ,

Je zal nu bijvoorbeeld firefox gebruiken,Dan kan je proberen om een keer een andere te kiezen,Zoals google chrome of opera.

De v8 zal dan omgeruild worden voor een v10, v10A of box 12,Afhankelijk van het type verbinding.De meeste mensen kunnen dat wel zelf,Als het niet lukt helpen we je wel.

Hier staat ook hoe het vervangen moet,Dan kan je van de voren inschatten of je het aandurft.https://www.kpn.com/service/televisie/installeren/interactieve-tv/handleidingen.htm#!/device/internet/experia-box-v10a/topic/aansluiten/start-installatie/1

Hallo Martijn,

Ik zou graag de Experiabox V8 om willen ruilen tegen een Experiabox V10. Dan zou ik moeten bellen naar het desbetreffende nummer 0800-0402. Aangezien ik voor 75% doof bent, neem ik ook geen telefoon aan en bel niet. Alleen e-mailen doe ik!

Met vriendelijke groet,

Richard Langen

Hoi @rfflangen ,

Dan raad ik aan om te chatten, Ik ben geen medewerker en kan je niet aan een modem voorzien.

Aangezien je graag een v10 wilt kan je vragen of ze een aantekening kunnen maken voor een omruil in een KPN winkel,Je kan meestal niet zomaar naar een KPN winkel gaan dus eerst chatten om een notitie te laten maken is noodzakelijk.In de KPN winkel hebben ze namelijk meestal wel een v10 op voorraad,Dat is namelijk het enige modem die geschikt is voor alle KPN verbindingtypes.

Vraag tijdens het chatten wel of ze bij de winkel waar jij graag langs wilt even de voorraad willen checken.