Wij zijn halverwege november verhuisd en onze verbinding zou op 1 december overgaan. Echter is de wifi niet zichtbaar op onze apparaten. We hebben de Kpn box 12 meegenomen van ons oude adres, alle lampjes branden groen, zowel op de kpn box als op de glasvezel kastje. Alleen komt de modem naam nergens naar voren. Heb de modem meerdere keren gereset en bezig geweest met de foutoplossing via de app, maar niks werkt.